Triumph International Oy (Sloggi) ulkoisti Stockmannin Hullut Päivät -promootiot Expressionille vuonna 2008. Tärkeimmät valintaan vaikuttaneet syyt olivat:

• Sloggi-mielikuva oli haluttu muuttaa sporttisemmaksi, aktiivisemmaksi ja yhä enemmän nuorten aikuisten kohderyhmää puhuttelevaksi. Expressionin 200-henkisestä myyjäverkostosta löytyi sopivimmat promoottorit.
• Sloggilla oli tarve tehdä entistä kustannustehokkaampaa markkinointia: kaukana asuvien myyntiedustajien kilometrikorvauksista ja hotellikuluista päästiin eroon valitsemalla paikallisetpromoottorit.

TYÖTEHTÄVÄT

Promoottorit myyvät ja esittelevät sekä naisten että miesten Sloggi-tuotteita Hulluilla Päivillä kaksi kertaa vuodessa. Mukana ovat Stockmann-tavaratalot Oulussa, Turussa, Tampereella ja pääkaupunkiseudulla. Promoottoreiden tehtävät ovat:

• Kontaktoida alusvaateosastolla käyviä asiakkaita ja myydä Sloggi-tuotteita
• Avustaa asiakkaita oikean mallin ja koon valinnassa
• Tehdä lisämyyntiä
• Esitellä uutuustuotteita ja Sloggia yrityksenä
  

  Ilona keskustan Stockmannilla, kevät 2011.

KOULUTUS

Promoottoreiden koulutus hoidettiin tehokkaasti puhelimitse. Lisäksi promoottorit saivat sähköisen promo-ohjeistuksen eli briiffin, jossa käytiin läpi mm.:

• Asiakkaiden yleisimmät kysymykset
• Suositut ja toimivat avausrepliikit
• Lisämyynnin tekniikat
• Käytännön asiat

RAPORTOINTI

Keikkojen jälkeen promoottorit täyttivät raportit, jonka perusteella Expression laati palautteen Sloggi-keikkojen kehittämistä varten. Raportissa paneuduttiin:

• Myyntiaikoihin
• Myytäviin tuotteisiin
• Myynnin tehostamiseen
• Asiakaspalautteisiin

TARINAKISA

Tänä vuonna raporteissa oli myös promoottoreille tarkoitettu tarinakisa. Parhaan tarinan kentältä välittänyt promoottori voittaa itselleen Sloggi-tuotteen. Tarinoita voi arvioida kommentoimalla tätä blogijuttua ja kertomalla mielipiteensä hauskimmasta tarinasta.

Expressionin arvovaltainen raati valitsee kaikkien 30.4.11 mennessä tätä artikkelia kommentoineiden joukosta nasevimman kannanoton, jonka antaja myös palkitaan Sloggi-tuotteella. Kommentin kirjoittajaan otetaan yhteyttä sähköpostilla kotiosoitteen pyytämistä varten. Muista siis sähköpostiosoitteesi.

TARINA 1

Minä (naisihminen) kerroin asiakkaalle ehkä hieman liian innoissani tuotteista ja kehaisin, että on tämä bokserimalli varsinkin MEIDÄN nuorten keskuudessa ollut hyvin suosittu. Asiakas siinä hetken tuijotti ja kysyi, että oletko oikein itsekin testannut. Siinä sitten tää promoottori vähän punastui.

TARINA 2:

Keskiviikolta jäi mieleen mies, jolle kerroin Sloggien olevan erittäin kestäviä oikein hoidettuna. Mies naureskeli, että tietää oikein hyvin kuinka kestäviä ovat, “en edes kehtaa sanoa kuinka monta vuotta minulla on Slogit olleet!” Vissiin siis jokunen vuosi sitten pidetty niitä jalassa.

TARINA 3:

Osaston päällikkö (?) seurasi touhujani koko päivän ja auttoikin välillä laatikoiden purkamisessa, kun tuotteet vietiin käsistä ja myin myin. Päivän päätteeksi hän sanoi, että “oli täysi 10+”. Tuli hyvä mieli.

TARINA 4:

Päivän ensimmäinen asiakas tulee kysymään minulta, onko myynnissä tällä hetkellä Sloggin pitkälahkeisia kalsareita. Vastaukseni oli ei meillä ole ollenkaan kalsareita. Korjasin sitten välittömästi: siis niitä pitkälahkeisia.

TARINA 5:

Muutama vanhempi rouva väkisin halusi ostaa Basic Maxit puuterinvärisenä miniöilleen, vaikka kuinka hienovaraisesti yritin neuvoa ja ehdotella hieman nuorekkaampia malleja . Tais olla täteillä taka-ajatuksia.

TARINA 6:

Mieleen jäi monta mukavaa tarinaa. Usean asiakkaan kanssa puhuttiin alusvaatteista ja niiden merkityksestä yleensä sekä tuskasteltiin vartalon ongelmakohtia. Jokaisella tuntuu olevan omat ongelmakohtansa! Ihmiset olivat hirmu tyytyväisiä saadessaan puhua näistä asioista promoottorille.

TARINA 7:

Huikkasin ohikulkevalle noin 60-vuotiaalle miehelle että “Slogit ovat tyylikkäät säällä kuin säällä” ja hän vastasi englanniksi että “hyvin sinä suomea puhut, harmi vain etten ymmärrä” Puheeksi tuli että hän tuli israelista ja oli suomessa journalistina. Hän tuli päivän aikana moikkaamaan minua pariin otteeseen shoppailun lomassa, ja kertoi mielipiteensä myös suomalaisista: tylsää, harmaata ja poispäin vetäytyviä. Suomessa oli kuulema liikaa kieltoja, ja ihmiset ajattelivat vain negatiivisesti. Minun tylsyyttäni hän testasi vitsillä. Lupasi ostaa sloggit jos nauraisin. Vitsi meni näin:

” Olin matkalla maaseudulla, kaukana Suomen pohjoisessa jossa törmäsin pieneen kappeliin, kirkon tapaiseen pieneen nättiin rukoushuoneeseen. Vieressä oli myös järvi, jonka rannassa ei kuulunut ääntäkään. Näin rannan vieressä kyltin, joka oli liian kaukana, että olisin erottanut mitä siinä luki. Varovasti astelin kyltin luo ja vilkuilin pientä rukoushuonetta varoen. Käänsin kyltin ja mitä kummaa siinä lukikaan: ” Veden päällä kävely kielletty!” Koska vitsi oli kerrottu englanniksi, en heti rekisteröinyt sitä ja huikkasin ” REALLY??” jonka jälkeen tajusin kuinka blondi olin ja repesin nauramaan omalle tyhmyydelleni. Nauroin siis itselleni, mutta se ei haittaa, mies luuli että nauroin hänen vitsilleen. Sloggit lähtivät.

TARINA 8:

Eräs mies tuli osastolle ja totesi, että nyt täytyis saada uusia kalssareita kun vanhat alkaa kolahteleen lattiaan.

TARINA 9:

Perjantailta mieleen jäi heti aamusta paikalle tullut nainen. Hän kyseli pitkiä kalsareita, “kun se syksy kuitenkin tulee niin nopeasti ja yllättäen!” Ja minä vaan toivon, että se kesäkin tulisi ensin.

TARINA 10:

Mieleen jäi nainen joka kysyi rohkeasti Touch it -hipsteristä: “jääkö se rullalle häpyhuulten tai persposkien väliin?” Lisäksi erään asiakkaan ratkaisu koon valitsemisen vaikeuteen oli mielenkiintoinen: “otan toiset kokoa 40 ja toiset kokoa 42″.

TARINA 11:

Eräs asiakas tuli tänään kertomaan, kuinka Sloggien laatu on huonontunut. Hän osti niitä ison pinon hullujenpäivien aikaan, ja puolenvuoden päästä kaikki olivat kuluneet pyllyn kohdalta puhki. Siis niin, että sormet läpi pilkistivät. Mietimme yhdessä mistä tämä mahtoi johtua, että sormet voivat pilkistää pyllystä.

TARINA 12:

Mieleen jäi eräs iäkkäämpi (+75v) pariskunta, jotka olivat tulleet yhdessä hakemaan vaimolle uusia Sloggeja. Nainen valitsi ensiksi tutut ja turvalliset Slogin maxi-housut puuterinvärisenä. Kysyessäni haluaisiko hän tutustua myös muihin malleihin ja näytin pitsistä Pure Lacen maxi-mallia, mies vei housut kädestäni ja kuiskasi naiselle “kun nää otat niin saadaan vipinää makuukammarin puolelle” ja läiskäisi vaimoaan leikkisästi takamukseen. Tämä “kuiskaus” kuului kyllä selkeästi omiin ja varmasti muidenkin asiakkaiden korviin kun ihmiset purskahtivat nauruun… Ja niin lähti pari pakettia Pure Lacea vanhan parin matkaan – ja vielä syntisen mustan värisenä.

TARINA 13:

Pisteelleni saapui kolme noin 80-vuotiasta vanhaa rouvaa. Yksi heistä oli erittäin kiinnostunut ostamaan Basic maxi-housua ja etsinkin hänen kanssaan hänelle sopivaa kokoa ja väriä. Toiset kaksi rouvaa hiplailivat hekin Maxin näytekappaleita ja vertailivat niitä. Kun olimme löytäneet rouvalle oikean koon ja värin ja keskustelimme alushousuista, alkoi nämä toiset kaksi rouvaa haukkumaan sloggien materiaalia “kuinka ohutta ovat nykyään! nämä ovat tosi huonoja, tulee reikiä heti, etkai sinä nyt niitä osta?”

No, niinpä tämä ostamassaoleva rouva hylkäsi heti housut, vaikka oli näitä jo ollut ostamassa, kun kaikki entisetkin olivat niitä olleet. No, rouvaporukka jatkoi matkaansa, kunnes hetken päästä tämä yksi rouva saapui äkkiä takaisin ja nappasi aiemmin haluamansa paketin ja lähti kassalle päin. Alkoi siinä hieman naurattaa, kun tuntui, että rouva tuli ostamaan nyt ne Sloggit sitten salaa kavereiltaan!:D

Kiitos aktiivisille myyjillemme hauskoista tarinoista!